Компания «Комстар», чьи многоканальные телефонные номера действуют во многих московских фирмах, включая туристические, с 21 февраля меняет «начальные индексы 10 на 92». В переводе на русский язык, меняются телефоны этого оператора, начинающиеся на единицу. Это обусловлено введением в действие «Российской системы и плана нумерации», утвержденной Приказом Мининформсвязи РФ 142 еще17 ноября 2006 г.
Уведомления о замене номеров были разосланы абонентам в декабре минувшего года. Однако, по мнению некоторых клиентов «Комстар», процесс мог быть организован лучше. В частности, так считает Георгий Мохов, генеральный директор ЮА «Персона Грата». По его словам, изначально сообщение о смене номера 101-3047 на 921-3047 с уточняющей фразой «переключение планируется 15 ноября 2007 г.» пришло в августе. «Но этого не случилось! – рассказал Георгий Мохов. – В период новогодних заказов сувенирной продукции мы оказались в неопределенной ситуации. Мы звонили в «Комстар» с периодичностью один раз в неделю, чтобы узнать, будут переключать или нет. В конце декабря выяснилось, что номера все-таки меняются. Теперь нас беспокоит перспектива потерять клиентов, у которых есть наши визитные карточки, но нет возможности узнать о смене нашего номера через Интернет».
Критический отзыв в адрес «Комстар» поступил еще от одной компании, которой вместе с номерами придется менять и визитки, вносить изменения в другую полиграфическую продукцию, уведомлять клиентов и партнеров. «Наш номер не менялся с 2001 г. Разумеется, мы беспокоимся – ведь наши туристы возвращаются в поисках туров и через год, и через три, а автоответчик, объясняющий новый порядок набора номера, будет работать лишь три месяца, – объяснила Людмила Александрова (ЛГМ-ТУР). – Досадно и то, что придется потратиться на новую полиграфию».
В самой компании «Комстар» оперативно прокомментировать ситуацию 20 февраля затруднились.
