В Службу «БАНКО» поступил сигнал от Натальи Медведковой, оказавшейся утром 29 июня в числе пассажиров рейса 7808 Ираклион – Москва а/к «ВИМ-авиа» (вылет в 8.35). «О задержке вылета на 2 часа нам сообщили лишь в аэропорту, – сообщила г-жа Медведкова. – В итоге только в очереди на паспортный контроль туристы провели более трех часов. В то утро из аэропорта Ираклиона вылетали три рейса на Москву, один – в Уфу и один – в Нижний Новгород. Работали всего два окна паспортного контроля, которые не справлялись с потоком туристов. В итоге началась паника, крики, слезы. Ситуация несколько раз становилась критической. Опоздавших туристов через толпу проводила полиция, вызывали врача для тех, кто терял сознание. Со стороны сотрудников аэропорта не было предпринято никаких действий, стабилизирующих ситуацию».
Алексей Молоканов, генеральный директор RCC (компании, консолидировавшей задержанный рейс), сказал, что сигналов о событиях 29 июня в аэропорту Ираклиона не получал.
А вот опрошенные корреспондентом «БАНКО» игроки направления слышали о задержанном рейсе. Комментируя ситуацию, туроператоры классифицируют ее как форс-мажорную. «В то утро из Ираклиона вылетали несколько наших туристов, – говорит Алексей Емельянов, руководитель департамента чартерных перевозок компании «ИнтАэр». – Аэропорт небольшой, и рейс, задержавшийся на вылете из Москвы, мог создать определенные проблемы. Это – стечение обстоятельств». Эксперт уточнил, однако, что обычно в утренние часы, когда чартеров немного, аэропорт работает без сбоев, две стойки легко справляются даже с загрузкой Боинга-757 на 220 кресел.
Анна Левашова, директор департамента Греции компании «Южный Крест», подтвердила, что аэропорт Ираклиона, существенно реконструированный к олимпиаде 2004-го, проходившей в Греции, с точки зрения инфраструктуры нареканий не вызывает. «Вряд ли проблемы, возникшие в аэропорту, были организационного свойства, – заметила эксперт. – Задержки рейсов в сезон являются проблемой для любого аэропорта».
