Оператор Thomas Cook сам отменил все рейсы на Мале, Пхукет и Коломбо до 31 декабря 2004 г. и начал выплачивать стоимость туров своим клиентам. Об этом сообщили корреспонденту ИС «БАНКО» представители пресс-службы Thomas Cook в Германии. Между тем снять самолеты, летящие в пострадавшие регионы 26 и 27 декабря, оператор не успел, и в воскресенье на Мале, Пхукет и Коломбо поднялись пустые борта. Зато в понедельник, 27-го, на Коломбо полетел самолет с едой, водой и одеялами в качестве гуманитарной помощи жертвам катастрофы.
Дополнительно было решено организовать еще четыре рейса с а/к «Кондор»: 28 декабря один борт на Коломбо, два – на Пхукет, и 29 – один самолет на Пхукет. Все лайнеры должны привезти в Германию пострадавших туристов в течение трех дней. По данным пресс-службы Thomas Cook, только немецкие клиенты компании, которые находятся в зоне бедствия, составляют 4 тыс. чел., однако на Шри-Ланке и Мальдивских островах жертв среди них не обнаружено. Пока ничего не известно о туристах в Пхукете, так как там нарушена связь. Руководство компании согласно принимать отказы и обменивать путевки до 16 января 2005 г.
Что же касается туристов из России, то по информации РБК, 30 декабря готовится специальный рейс МЧС, который должен эвакуировать наших сограждан с острова Пхукет. Желание воспользоваться этим рейсом уже высказали 50 человек.