29 августа в ИС «БАНКО» поступил комментарий от страховой компании «Отечество», которая обеспечила закрывшегося оператора «Фенек Эйр» финансовой гарантией.
«К нам сегодня целый день приходят клиенты, приносят документы, подтверждающие оплату тура у «Фенек Эйр», пишут заявления, – сообщила Наталья Гришаева, директор департамента страхования имущества и ответственности «Отечества». – Что дальше? У нас есть 30 дней на принятие решения». Таким образом, ответит ли страховая компания по обязательствам туроператора, станет понятно через месяц. Объем возможных выплат пока неизвестен – претензии еще только предстоит обобщить и суммировать. По словам г-жи Гришаевой, «Отечество» будет информировать всех заинтересованных в деле «Фенека» лиц по мере поступления информации.
Эксперты тем временем довольно спокойно относятся к ситуации, отмечая, что уход «Фенека» с рынка не стал для них неожиданностью. «Последнее время они функционируют как авиаброкер – продают и покупают блоки на самолетах. Операторская деятельность, похоже, перестала их интересовать», – считают наблюдатели. Партнеры «Фенека» по перевозке, например Александр Цандекиди, гендиректор «Музенидис Трэвел», говорят, что со своей стороны никаких претензий к компании не имеют. Да, оператор брал блоки, в частности в Афины, но деньги заплатили, долгов нет. «У нас он тоже покупал этим летом кресла на афинском рейсе, – добавляет Елена Сорокина, руководитель греческого департамента UTE Megapolus group. – Но я заметила такую деталь: греческая тусовка знает всех, кто работает на направлении. Об этой же компании никогда ничего не было известно».
Операторы полагают, что руководству «Фенека» следовало бы выступить с официальным заявлением и объясниться перед клиентами и партнерами. «Даже если компания находится в очень сложном положении, надо помнить об имидже российского туррынка. Тем более что это уже второй случай за последнее время», – отмечает Анна Подгорная, директор по продажам «Пегас Туристик». Напомним, недавно из поля зрения исчез питерский оператор «Алеа», также имевший фингарантию и номер в Едином федеральном реестре. ИС «БАНКО» продолжит следить за развитием событий.
При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал
www.TourDom.ru
обязательна
