Сильные морозы в столичном регионе и Петербурге сделали дискомфортными поездки многих туристов в поездах. На проблемы, обнаруженные в пути, пассажиры массово жалуются в соцсетях РЖД.
«Сели вечером в поезд 042 Москва – Новгород. Отличный вагон! Туалеты не работают, температура 15 градусов, дверь в соседний вагон ломом ломают, чтобы мы хоть куда-то ходили в туалет. Там хотя бы один на два вагона работает», – описывает ситуацию турист.
«Мы в этом же составе едем. У нас пассажиры в верхней одежде и шапках. Вызывали начальника поезда – он не смог адекватно отвечать на вопросы, только повышал голос на пассажиров», – подтверждают проблемы другие люди.
«Нам проводник в поезде № 161 Санкт-Петербург – Москва сказала, что эти вагоны рассчитаны на погоду максимум -10. Вы людей или скот везете? Люди с детьми едут, в туалет ходили через 2–3 вагона».
Там, где нет проблем с отоплением, другая беда, доставляющая дискомфорт: «Поезд 91/92 Петрозаводск – Москва. Окно все во льду, и с него течет конденсат. Подушка мокрая. Вода всю ночь капала на стол и на лицо. Не поездка, а сплошное удовольствие», – возмущаются отдыхающие.
Пассажиры утверждают, что проводники не могут справиться с проблемами. Туристы винят в бедах ещё и сокращение, после которого на каждого сотрудника по два вагона. «Проводникам надо в такую погоду работать и ночью тоже, а не спать. Проливать туалеты и раковины кипятком и желательно раствором соли. То, что по одному работают, это ваша вина, а не их. Но пассажир не должен из-за этого страдать».
Туристы из Санкт-Петербурга активно жалуются не только на условия в вагонах, но и на задержки. По их словам, поезда дальнего следования с Московского вокзала отправляли с задержками, которые были как накануне, так продолжались и сегодня утром: «Прокатились в вашем холодильнике из Санкт-Петербурга в Смоленск. Отправление задержали на час. Ожидать пришлось в холодном помещении Московского вокзала. Потом оказалось, что и в вагоне как на улице. Это немыслимо, чтобы в 2024 году для пассажиров были такие условия!»
Ранее TourDom.ru писал, что пассажиров шести поездов пытаются вызволить из железнодорожной пробки.
